时间:2021-11-24 14:11:56
酒店自助入住一体机为什么还未普及?所有的酒店从业者都觉得这个东西是个趋势,是个好东西,为什么没有大规模推广?
(1)酒店方的观望
虽然酒店自助机行业已经发展了10年有余,但是真正用起来的所谓的“无人酒店”其实不多,整个行业还处于一个概念的阶段,酒店方的观望情绪比较大,主流厂商动辄10几万的价格让酒店方也望而却步。自助机取代的就是酒店前台的工作,店长手底下也得有人干活才能体现价值,所以前台和店长本质上就不会太配合。
(2)非标产品的魔咒
一个产品能够产业化商业化,最先要做的就是标准化,比如餐饮、酒店,而酒店自助机针对新酒店还好,针对老酒店的拓展,需要对接的事物是比较多的。比如需要对接酒店管理系统(PMS),对接门锁系统,然后对接当地的公安系统,而这些系统中,每一个都是纷繁复杂,厂家太多,版本多样。光酒店管理系统,市场上就有几百个品牌上千版本。门锁系统也是,市场上至少有几十种。更重要的是公安系统,每个地方的旅馆业治安信息上传系统都是不一样的。所以一个好的自助机厂商,其实需要很强的资源整合能力,要把这些接口尽可能多的对接过,才能获得最大份额的市场,而现在市场上的自助机企业,真正有这种能力和资金的,不多,小厂商都在这些关系的处理和沟通耗死了,大厂商有资源的也会因某一个环节没有打通而困在市场中不能自拔。
为了让客户能够真正应用上酒店自助机,我们明进康会给客户设计好方案,但也要客户配,才有好的效果。比如有的客户老板,从开店之初就使用我们推荐的门锁和PMS,而且非常配合的没有招前台工作人员,只找了保洁就解决了整个入住登记过程。
以下相关文章是否符合您的胃口